美高梅客户端泰国书店增加种类分散风险,巴诺肩负拯救传统出版行业重任

对任何一个企业来说,变化都是难以接受的,但是当这种改变发生得快速而彻底的时候——例如当一项新技术改变了产品的配送和消费方式的时候,它就能够引发一系列特殊的反应。有些企业会勇敢地接受挑战并积极创新,有些企业则只会自怨自艾,止步不前。

ppzhan摘要】《纽约时报》网络版今日撰文指出,亚马逊近年来不断入侵出版行业的传统领地,由此被后者视为“公敌”,而作为传统连锁书店的后一个堡垒,巴诺书店则与出版商的命运息息相关,甚至肩负着拯救出版行业的重任。

这在媒体产品的零售领域表现得为明显:主要是图书和娱乐视频。它们是早一批受到网络营销和电子商务影响的产品,而主流的媒体零售商们也在承受着的生存压力。

重塑图书未来
2009年3月,在硅谷一栋不起眼的大楼内,几位工程师正在重新思考图书的未来。有人说,自古腾堡时代便一直存在的纸质印刷书籍,将重蹈黑胶唱片的覆辙。这些工程师正痴迷于有望改变图书出版、销售、购买和阅读方式的力量:电子书和电子书阅读器。

为了赢得一线生机,世界各地的图书零售商采取了各种各样的经营策略,并成为诸多商学院研究企业如何应对外部威胁的经典案例。如果不想坐以待毙,图书零售商们就必须通过以下策略来为自己减轻压力,获得更大的市场空间:

他们在一个以前用作面包房的房间内,秘密开发一款或许能激发读者的想象,甚至可能拯救整个图书行业的设备。他们只有六个月时间来完成这项工作。这些人都是巴诺的工程师,他们梦想打造的作品即是Nook——它虽是电子书阅读器领域的后来者,但却成为巴诺乃至出版行业许多公司继续生存的希望。

冒险一搏。即便已经处于生死边缘,也要勇于尝试新技术。2012年5月,拥有300多家门店的英国大型连锁书店水石宣布他们不会只在店里销售亚马逊的金读电子阅读器,还会为使用这些设备的读者提供方便,使其在购买电子书时变得更加简单。这显然是一种冒险的行为,但只有他们能够同时提高电子书和纸质图书的购买体验,客户才会愿意再回来。此外,每一家水石书店都设有免费的无线上网区,以供读者选购亚马逊销售的电子书。

如今,麦克米兰、企业和兰登书屋等知名出版商都对巴诺的未来命运忧心忡忡,这也是传统连锁书店的后一个堡垒。这些图书连锁巨头初是吞并小型书店。接下来,随着消费者纷纷转向互联网,图书连锁巨头或是遭到蚕食,或是经营每况愈下。B.DaltonBookseller和CrownBooks早已消失,而Borders也于去年破产。

自主研发技术并缩小实体书店的面积。美国大的实体书店巴诺书店已经推出了自己的电子阅读器努克和电子书店,并希望能借此来与亚马逊相抗衡。此外,巴诺公司还把这款电子阅读器摆放在了每一家书店好的位置上,以便让每一个读者都了解这款产品的使用方法。现在令巴诺公司头疼的是如何在大力发展电子书的同时处理好其旗下的690家实体书店,这些书店的平均面积为2500平方米,要想在短时间内缩小规模也绝非易事。

没人认为巴诺会在一夜间消失,他们担心的是,随着越来越多的读者拥抱电子书,这家图书连锁巨头的日子会越来越不好过。倘若这些书店全部消失,巴诺成了一家不起眼的咖啡馆,那会是怎样的一番情景?这种担心在一月初骤然显现,当时巴诺预计该公司今年的亏损额将超出华尔街预期,受此消息影响,该公司股价当天出现大幅震荡,终暴跌17%。

寻找小众市场。现在,很多小众书店都在当地的社区里拥有特殊地位,因为它们不是那些销售大众消费品的传统的图书零售商。在澳大利亚的每一个城市里,你都能找到这样的书店。纽约休北区附近有一家成立于1927年的二手书店——史传德书店,这家书店主要销售二手书、珍本书、书和新书,在当地拥有一大批忠实的粉丝,并吸引了世界各地的图书爱好者前去参观和选购。

遭遇末日浩劫
与传统书店的境况相比,主导电子书市场的亚马逊的日子却逍遥自在。在出版行业,不少高层、编辑和评论家都将亚马逊视为敌人——一个威胁全行业发展及他们生计的对手。同诸多陷入挣扎的行业一样,图书出版商也在积极削减成本,裁减人员。电子书市场确实正在经历蓬勃发展,但鲜有出版商希望电子书主宰印刷书籍的命运。亚马逊创始人兼CEO杰夫贝佐斯意欲通过直接出版电子书,消除中间环节。

增加种类分散风险。在泰国首都曼谷有一家的连锁文具图书店——B2S。它在各大商场都有分店,而且每一个分店里都有专门的礼品区,陈列着各种精美的文具。其中,大的一间一共有3层,摆放着全泰国大的杂志架,外国和本国的杂志都很齐全,楼上还有一个供读者休息的星巴克咖啡店。由于采用了独特的经营方式,B2S书店仅在今年一年就新增了15家分店,在泰国的分店总数更是达到了86家。

这是曾在图书交易中被视为“无情资本家”的巴诺书店,现在为何被看作是传统图书出版行业救世主的原因。在许多地方,巴诺都是提供各类图书的唯一一家零售商。如果巴诺遭遇滑铁卢,如果它失去了原有的雄心壮志,亚马逊的实力会变得更为强大,一想到此,出版商便会感到极度不安。

目前,澳大利亚有一些主流书店,并没有选择上面提到的任何一个发展方向,他们既不销售金读电子阅读器,也不提供店内咖啡,甚至连免费的无线上网和办公区域都没有——这在美国和其他国家的书店里几乎是不可想象的。

纽约某出版商的一位高层半开玩笑地说:“这就好像是考麦克·麦卡锡的黑暗小说《路》,出版行业正处于一个刚刚经历了末日浩劫的时代,出版商们都推着购物车沿街叫卖。”

作为澳大利亚大的连锁书店,戴莫克斯目前拥有一个在线书店,能为读者提供30多万种谷歌电子书,但这些电子书并不能在金读阅读器上使用。相比之下,亚马逊则表示自己能为读者提供1400多万种电子书。

股价承受重压
巴诺具有责任感是一回事,将美国图书出版行业的命运掌握在你的手中则是另外一回事。巴诺CEO小威廉姆·林奇(WilliamJ.LynchJr。)表示,他已做好了战斗的准备。但林奇只有三年的图书销售经验,面临当前这种复杂的局面,他必须付出更大的努力,即便在出版行业的黄金时期,这一切都显得十分困难。

狭小的书店、虚高的书价和缺乏正确的经营策略使澳大利亚的图书零售业陷入了极其危险的境地,即便它们在短时间内还能实现赢利,但从长远的角度来看,前景并不乐观。这些书店要想生存下去,就必须尽快做出改变!

林奇必须为巴诺谋划数字时代的未来,同时还不能牺牲其传统业务,与此同时,巴诺的利润和股价正承受着重压,用户纷纷拥抱数字时代,而亚马逊

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