印刷企业转型需改变传统服务模式,助印刷企业转型升级

ppzhan摘要】印刷企业的未来走向是转型为“整合传播”,这说起来很简单,就像记者、顾问等,他们可以轻而易举地将这个理念提出来。然而对于许多印刷服务供应商来说,对他们现有的经营模式进行转型是极为困难的。在我进一步发表意见之前,我应该概述一下什么是“整合传播”。

ppzhan摘要】理光将参展5月在德国举行的德鲁巴印刷及纸业博览会,这次将是理光历次出展中规模大的一届。理光在本届展会期间将重点聚焦企业转型,并将展现理光如何通过与印刷服务供应商等伙伴的合作,以帮助其实现未来发展的转型。理光环保区域将重点展示其碳平衡打印计划。

对于印刷行业来说,目前正值艰难时期,能过获取丰厚利润并拓展企业的印刷企业。印刷企业的未来将会如何,尤其是典型的中小型印刷服务供应商将如何存活已成为印刷界的热门话题。

全球领先的数字办公解决方案提供商——理光将参展5月在德国举行的德鲁巴印刷及纸业博览会。该展会被誉为“印刷界奥运会”,是反映全球印刷、造纸、出版和媒体行业发展趋势的晴雨表。同时,今年也将是理光历次出展中规模大的一届。参观者可以在理光展台看到其广泛的软件和硬件组合,以及为印刷服务提供商带来除打印之外,能拓展到市场营销和通信服务领域的业务。

印刷企业的未来走向是转型为“整合传播”,这说起来很简单,就像记者、顾问等,他们可以轻而易举地将这个理念提出来。然而对于许多印刷服务供应商来说,对他们现有的经营模式进行转型是极为困难的。在我进一步发表意见之前,我应该概述一下什么是“整合传播”。

在理光的展台上,展示有理光TotalFlow数码印刷方案组合、理光C901数码印刷机、PROC751单张纸彩色数码打印机,以及InfoPrint
5000VP全彩连续进纸打印平台。理光还将展示其新的碳平衡印刷方案、下一代理光商业驱动方案™,以及全新上市的彩色宽幅打印机理光Aficio
CW 2200SP系列。

什么是整合传播?
整合传播是指为既定传播目标,运用各式传播工具,如广告、直效行销、促销活动及公关等,以任务分工方式集体达成传播目标的产品信息传播运用方式。整合传播是综合行销、传播、广告的核心技术和方法,对品牌进行完整规划与设计的系统工程,囊括了一切品牌展现在消费者面前的动作与态势,涵盖品牌规划、品牌策略、品牌创意、品牌传播(Brand
Communication)四个方面。

理光在本届展会期间将重点聚焦企业转型,并将展现理光如何通过与印刷服务供应商等伙伴的合作,以帮助其实现未来发展的转型。为方便参观者亲身体验,理光专门设计了应用区域,模拟展示开拓新市场的状况,如何获取新行业知识和专业技术以及执行新的数字化工作流程。该区域分为营销、包装、出版、交易和企业几大部分。每个分区都将邀请理光的客户分享他们是如何通过新的数字印刷的应用和服务以实现企业发展的转型。

如何进行整合传播和一站式服务?
本质上讲,“整合传播”是一种融合多种业务来向客户提供完整的传播服务的企业,而印刷业务只是众多业务中的一项。这就是我们通常所说的,这些企业将成为“一站式商店”,提供所有的相关服务,如此一来,客户就可以在一家企业获得所有所需的服务项目,例如举办一次市场营销活动,他们不必再去寻找多家供应商分别进行交易。

此外,理光环保区域将重点展示其碳平衡打印计划。该计划发起于欧洲、在不久的将来计划在全球推广。它旨在帮助打印服务提供商为其客户提供碳中和服务的同时,减少使用理光生产打印系统带来的环境影响。它遵循三个步骤:分析、优化和抵消。步包括对打印活动的深度分析。第二步涉及打印环境的优化。理光业务推进计划提供的碳计算器可测定每次打印作业的碳排放量。然后,确定和执行佳的环保打印方式。后一步包括中和剩余的不可避免的碳排放。

从很多年以前,印刷服务供应商们所从事的业务已不只局限于印刷服务。而随着数字印前技术和数码印刷技术的发展,一些印刷服务供应商强化了其计算机服务,为客户提供某些领域的IT技术处理,通过个性化服务,进行一对一营销。将这些方法融合起来,我们便跨入了整合传播企业的行列。单凭增添更多的服务项目是无法彻底解决问题的,大多数情况下,客户会向多家印刷服务供应商进行询价。通常其中报价低的或能够快提供服务的企业终获得合同。而整合传播企业的做法于此不同,他们改变了客户接触点,选择与市场部门和设计部门合作,而不是购买部门。他们通常会提前进入新产品的市场筹划阶段,参与客户的每个工作环节,利用他们的专长协助客户利用佳方案将产品推向市场。他们可能会参与产品的试销,为客户制作市场推广材料,其中包括印刷版和电子版的配送信息。

理光欧洲公司业务发展总监格雷厄姆•摩尔表示:“如今,印刷服务提供商将不断面对新的业务领域,如跨媒体的个性化直邮等市场增长所带来的挑战。drupa2012将为理光和我们的合作伙伴提供一个的交流平台,探讨如何将我们的解决方案、服务以及业务有效结合起来,帮助印刷企业取得转型与发展,甚至实现自我超越。”

这些整合传播企业获得合作商机并不是因为他们提供了低报价,而是因为他们与客户建立了合作伙伴关系,参与每一个工作环节。这使他们成为唯一可以有逻辑地展开这项工作的机构。

联姻合作中小企业整合传播的有效途径
现在大多数印刷服务供应商们依然遵循着旧的企业经营模式。作为一个与时俱进的印刷行业,必须要摒弃这种守旧的工作模式,他们真正要做的是:明确公司的改革方向和寻找拓展业务的方法。许多小型印刷服务供应商没有进入这些新业务领域的资源,有些也许只能挤进数码印刷领域,如果他们的思路还是局限于提供印刷业务,而不是拓展传播业务,那么他们会发现在这个行业发展企业是非常艰难的。小型印刷服务供应商们需要打破他们的传统思维模式,意识到他们应与一些其它领域的小型企业合作,例如网站设计师、IT工程师和设计代理商等,架构一个整合传播体系来向客户提供服务。

若想在将来取得成功,印刷服务供应商们必须改变思维模式,着眼于拓展业务而不是因循守旧的工作。还需要找到合适的合作伙伴向客户提供的服务,改变与客户沟通的方式。无论是过去,还是在将来,如果不进行变革,印刷业始终是低利润的行业。

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